goibsc.lv - Blogs

6 biežāk pieļautās kļūdas, iegādājoties kases sistēmu

Thu, 16 Nov 2023 13:15:00 +0000

Mūsdienās POS sistēma ir neatņemama veikalu, kafejnīcu, restorānu - jeb kura mazumtirdzniecības uzņēmuma sastāvdaļa. Tomēr, lai POS jeb kases sistēmas nodrošinātu maksimālu efektivitāti, ir svarīgi atrast tieši jūsu uzņēmumam piemērotāko risinājumu, jo šis lēmums ietekmēs uzņēmuma darbību vēl daudzus gadus. Esam apkopojuši 6 visbiežāk pieļautās kļūdas, iegādājoties kases sistēmu, kas var palīdzēt Tev ietaupīt gan laiku, gan naudu.

1. Nestabila kases sistēma

Viens no svarīgākajiem aspektiem, izvēloties kases sistēmu, ir tās stabilitāte. Piemēram, neprecīza datu uzskaite, biežas tehniskas problēmas, sarežģīta sistēmas konfigurācija var radīt inventarizācijas un grāmatvedības kļūdas, kā arī aizkavēt pārdošanu. Šādas problēmas ietekmē visu uzņēmuma darbību, tai skaitā uzņēmuma peļņu. Nestabila kases sistēma nav tikai tehnisku problēmu jautājums, tieši tāpēc ir vērts iegādāties modernu kase sistēmu, kas nodrošina drošu un precīzu pārdošanas procesu.

2. Aizvēsturiski priekšstati par POS iekārtām

Kases sistēmas mūsdienās nav tikai jauni uzlaboti kases aparāti ar skārienjūtīgām pogām, Kases sistēmu iespējams savienot ar noliktavas uzskaiti vai papildināt arī ar dažādām citām ierīcēm, kā rezultātā darba organizācija uzņēmumos kļūst ievērojami ērtāka. Piemēram, ar virtuves un bāra printeri, skeneri, karšu termināli un viesmīļa planšeti.

3. Sava uzņēmuma vajadzību neizprašana

Ideālas kases sistēmas atrašana katram mazumtirgotājam ir atšķirīga un unikāla, un nav tikai viena, kas derēs visiem. Tieši tāpēc pirms POS sistēmas iegādes, ir skaidri jāuzskaita un jāapzinās visas sava uzņēmuma vajadzības, jo tas būtiski atvieglos un paātrinās pareizās kases sistēmas iegādes procesu – būs saprotams, ko meklēt un kādus jautājumus uzdot pārdevējam.

4. Kases sistēma - pēdējā brīža pirkums

Kases sistēma visbiežāk ir ilgtermiņa ieguldījums, kas ietekmē norēķinus, apkalpošanas kvalitāti un ātrumu, precīzu noliktavas uzskaiti un arī citus procesus uzņēmumā. Tāpēc pirms tās iegādes, svarīgi salīdzināt vairākus risinājumus, ar tiem iepazīstoties klātienē un izmantojot izmēģinājuma versijas. Turklāt, savlaicīgi ieviešot kases sistēmu, ir iespējams arī pienācīgi apmācīt darbiniekus.

5. Profesionālu apmācību neesamība

Labas apmācības par jauno ierīci ir būtiska daļa ieviešot to uzņēmumā. Bieži mazumtirgotāji iegādājas, viņuprāt, labāko sistēmu un cenšas ietaupīt naudu, nepietiekami apmācot personālu. Tomēr, bez atbilstošām apmācībām var nodarīt lielāku kaitējumu, nekā ietaupot. Lielākie riski - nepietiekami krājumi (neprecīza noliktavas uzskaite), neapmierināti klienti un neapmierināti arī paši darbinieki. Ņemot to vērā, ir vērts nesteigties un veltīt laiku apmācībām. Lielākoties labi un profesionāli kases sistēmu uzņēmumi nodrošina apmācības un parūpējas, ka klients mācēs tās izmantot un spēs arī izmantot tās pilno potenciālu.

6. Slikti sadarbības partneri

Ir vērts izvēlēties profesionālu uzņēmumu, kas pats ir ieinteresēts veiksmīgā ilgtermiņa sadarbībā, jo viss nebeidzas tikai ar kases sistēmas iegādi. Kā jau minējām, tas ir ilgtermiņa ieguldījums, kas prasīs arī regulāru apkalpošanu un tehnisko atbalstu. Pirms iegādes, vērtīgi uzdot šādus jautājumus: Vai POS ir uzņēmuma galvenais bizness? Vai pakalpojumu sniedzējs ir uzņēmums vai tikai produkta izplatītājs? Vai tehniskais atbalsts pieejams ārpus ierastajām darba stundām? Vai viņi piedāvā tehnisko atbalstu arī klātienē?

Ja esi jaunas un modernas kases sistēmas meklējumos RESICO kases sistēma ir viens no labākajiem risinājumiem tirgū. Esam uzņēmums ar pieredzi 21 valstī un mūsu sadarbības partneru lokā ir vairāk nekā 130 klienti, tostarp tādi uzņēmumi kā: Burka, Amoralle, Green Motors, Mr. Bunny un citi! Turklāt, sniedzam tehnisko atbalstu 24/7!

Piesakies konsultācijai!

Jaunumi Latvijas uzņēmējiem!

Tue, 24 Oct 2023 12:56:00 +0000

Lieliskas ziņas uzņēmējiem Latvijā! Ja jau sen vēlies digitalizēt un modernizēt sava uzņēmuma procesus, tad tagad ir īstais brīdis rīkoties!

Latvijas uzņēmējiem iespējams saņemt finansiālu atbalstu digitālo produktu un pakalpojumu ieviešanai. Šīs programmas mērķis ir veicināt procesu digitalizāciju komercdarbībā un produktivitātes paaugstināšanu komersantu darbības procesos, kas spētu veicināt arī Latvijas konkurētspējas priekšrocības.

Piedaloties projektā, Latvijas uzņēmējiem ir iespēja saņemt Eiropas finansējumu līdz pat 5000 euro ar 100% atbalsta intensitāti maziem komersantiem, kā arī līdz 100 000 euro finansējumu ar 30% - 60% atbalsta intensitāti komersantiem, biedrībām, nodibinājumiem, pētniecības un zināšanu izplatīšanas organizācijām. Neatkarīgi no tā, vai vēlaties ieviest jaunu kases sistēmu, noliktavas uzskaites sistēmu vai realizēt jebkuru citu digitālās transformācijas projektu. Atbalsts paredzēts dažādu digitālo produktu, pakalpojumu un lietojumprogrammu izstrādei vai ieviešanai, kā arī digitālo risinājumu - savu pakalpojumu, produktu vai procesu pārveidošanai.

Ar šī projekta palīdzību vari ieviest arī kādu no mūsu piedāvātajiem digitālajiem risinājumus savā uzņēmumā, kas palīdzēs attīstīt un modernizēt Tava uzņēmuma darbību. Piemēram:

Kases sistēmas ar ļoti plašām papildus iekārtu iespējām gan mazumtirgotājiem, gan restorāniem un kafejnīcām;
Karšu termināļi;
ERP sistēma.

Ja vēlies uzzināt vairāk par pieteikšanos projektam un par mūsu digitālo risinājumu klāstu – piesakies bezmaksas konsultācijai un mēs ar tevi sazināsimies un sniegsim informāciju par tavām iespējām!

Piesakies konsultācijai!

Darbinieku trūkums un pašapkalpošanās kioski: moderns risinājums ātrās ēdināšanas nozarē

Tue, 24 Oct 2023 12:55:00 +0000

Pašapkalpošanās kioski nav gluži jaunums. Pirms pandēmijas daudzas lielākās ātrās ēdināšanas restorānu ķēdes jau bija ieviesušas pašapkalpošanās kioskus un ātri vien guva panākumus. McDonald’s statistika apliecināja (ar to vari iepazīties šeit), ka viņu restorānos, kuros tika ieviesti kioski, pārdošanas apjoms pieauga vidēji par 5% līdz 6%. Pārdošanas pieauguma iemesls lielā mērā ir saistīts ar izmaiņām klientu uzvedībā. Klienti ir pieraduši pie tiešsaistes pasūtīšanas vienkāršības, ātruma, un arvien biežāk sagaida tādas pašas kontroles un izvēles iespējas, kad viņi apmeklē ātrās ēdināšanas restorānu. Turklāt, Tilstera veiktais pētījums atklāja (ar to vari iepazīties šeit), ka visu vecumu klienti labprāt izmanto pašapkalpošanās kioskus. Faktiski 65% no šiem klientiem apstiprināja, ka apmeklētu restorānu biežāk, ja būtu iespējams izmantot pašapkalpošanās kiosku, un 30% dod priekšroku pasūtīt no pašapkalpošanās kioska, nevis pie kasiera, ja rindas ir vienādas.

Ir skaidrs, ka pašapkalpošanās kioski ir kļuvuši par neatņemamu daļu no daudzu uzņēmumu darbības, sniedzot vairākus ieguvumus. Šobrīd pašapkalpošanās kiosku ieviešana var risināt būtisku problēmu mūsdienu darba tirgū, kas ir, kvalificēta personāla trūkums, kas mūsdienās vērojams tieši ēdināšanas nozarē – ēdināšanas uzņēmumos un viesnīcās. Pēdējos gados kopš pandēmijas sākuma Latvijā nozare zaudējusi aptuveni 10-12 tūkstošus darbinieku, ko iespējams skaidrot dažādi. Kantar pētījumā (ar to vari iepazīties šeit) tika noskaidrots, ka Latvijā viszemākais sava darba apmierinātības līmenis ir cilvēkiem ar salīdzinoši zemiem ienākumiem, tostarp apkalpošanas sfērā strādājošajiem (viesmīļiem un istabenēm). Turklāt, Latvijā tikai katrs ceturtais darbinieks vēlas uzlabot savu sniegumu un produktivitāti.

Demogrāfiskās izmaiņas, emigrācija, inflācija un citi faktori ir iemesls tam, ka ēdināšanas uzņēmumu īpašniekiem ir grūtības piesaistīt un uzturēt pietiekami daudz un labus apkalpojošos darbiniekus.

Ēdināšanas pakalpojumu sfērā pašapkalpošanās kioski var strādāt kā viens no risinājumiem, sevišķi ātrās ēdināšanas uzņēmumos un ātrās ēdināšanas izbraukuma tirdzniecībā - kioski var kalpot kā ērts papildinājums un atvieglojums uzņēmuma darbībā. Tas ļauj uzņēmumiem optimizēt darbaspēka resursus un samazināt nepieciešamo personālu, kas attiecīgi palīdz samazināt arī darba spēka izmaksas. Tāpat ir iespējams apkalpot lielāku klientu skaitu, kas palīdz samazināt pasūtījumu gaidīšanas laiku un kopumā palielina apkalpošanas efektivitāti. RESICO tirdzniecības vadības sistēma, kuru ir iespējams integrēt ar pašapkalpošanās kiosku spēj uzkrāt arī datus par klientu izvēlēm un pasūtījumu paradumiem, un izmantojot šādu datu bāzi, ir iespējams veidot atbilstošu produktu piedāvājumu, mārketinga un citas pārdošanas stratēģijas.

Pašapkalpošanās kases ir risinājums, kas spēj, galvenokārt, papildināt ēdināšanas uzņēmumu darbību, piedāvāt klientiem jaunu un modernu pieredzi. Tas ir risinājums, kas šī brīža situācijā var palīdzēt pārvarēt personāla trūkumu, spēj palielināt apkalpoto klientu skaitu, apkalpošanas efektivitāti un ilgtermiņā samazināt uzņēmuma darba spēka izmaksas.

Mēs, SIA IBSC, esam uzņēmums ar pieredzi 21 valstī, esam palīdzējuši vairāk kā 900 uzņēmumiem un mazumtirdzniecības jomā darbojamies vairāk kā 10 gadus. Saviem potenciālajiem klientiem piedāvājam pašus aktuālākos risinājumus, un tostarp, arī pašapkalpošanās kioskus. Mūsu piedāvājumā iekļauts ne tikai kiosks, bet arī:

Resico tirdzniecības vadības risinājums
24/7 tehniskās apkapošanas līgums
Karšu termināļa apkalpošanas līgums
Turklāt, ja vēlēsies izmēģināt šāda risinājuma efektivitāti savā uzņēmumā, bet neesi gatavs to iegādāties - piedāvājam arī nomas iespēju.

Piesakies konsultācijai!

Ieteikumi restorāniem klusajā sezonā

Tue, 24 Oct 2023 12:54:00 +0000

Restorāniem klusā sezona bieži vien var izrādīties liels izdzīvošanas izaicinājums. Tomēr, necieš visi ēdināšanas biznesa pārstāvji - ja izmanto pareizos rīkus un stratēģijas, klusā sezona arī Tavam ēdināšanas uzņēmumam var būt labvēlīga! Šajā rakstā esam apkopojuši vērtīgus ieteikumus, kā vari uzlabot sava uzņēmuma darbību un piesaistīt klientus arī pēc aizņemtās vasaras sezonas!

1. Plāno laicīgi!

Lai novērstu nepatīkamus pārsteigumus, klusajai sezonai sāc gatavoties laicīgi, dažus mēnešus iepriekš. Ja pēc vasaras Tavs restorāns sāk piedzīvot zemāku klientu plūsmu, neļaujies panikai.

Izanalizē ēdienkarti – Pārbaudi, vai Tavā restorāna ēdienkartē ir ēdieni, kas satur dārgas sastāvdaļas vai ir populāri tikai noteiktā laikā? Izvērtē, kurus ēdienus varētu uz laiku izslēgt vai aizstāt ar ekonomiskākām alternatīvām, tādējādi saglabājot piedāvājumu. RESICO ERP sistēma piedāvā Toplist atskaiti, kurā ir iespējams apskatīt uzņēmuma labāk un sliktāk pārdotākos produktus dilstošā secībā un ne tikai! Šajā atskaitē pārdošanas dati ir pārskatāmi vēl detalizētāk pēc:

Pārdošanas apjoma
Ieņēmumiem
Bruto peļņas
Atlikuma noliktavā

Darba Laika Optimizācija – Pārskati darba laikus un noskaidro, vai arī Tavā restorānā būtu iespējams samazināt darba stundas vai izmantot elastīgu darba grafiku. Kā vienu no iespējām vari apsvērt arī restorāna platības apgaismojuma un apkures samazināšanu ārpus galvenajām apmeklējuma stundām.

2. Rūpējies par savu redzamību tiešsaistē!

Tava restorāna klātbūtne tiešsaistē var būt spēcīgs instruments, lai piesaistītu uzmanību un jaunus klientus!

SEO Optimizācija – Pārliecinies, ka Tava restorāna lapa ir viegli atrodama Google meklētājā. Veic mājaslapas SEO (meklētājprogrammu optimizāciju), kā arī iekļauj atsauksmes, precīzus darba laikus un citu klientam vērtīgu informāciju.

Aktivitāte sociālajos medijos – Izmanto visus populārākos sociālos medijus, lai dalītos ar jaunumiem, īpašajiem piedāvājumiem, darbinieku jokiem, aizkulisēm. Regulāri dalies arī ar attēliem no sava restorāna - ēdieniem, dzērieniem. Rīko konkursus, kas piesaista interesi un veicina cilvēkus dalīties ar ierakstiem. Neaizmirsti arī par mūsdienās aktuālo “influenceru” mārketingu.

Reklāma – iestati un iegādājies Facebook, Instagram un Google reklāmas – konsultējies ar kādu reklāmas speciālistu vai aģentūru, ja nezini, kā to izdarīt.

RESICO noliktavas uzskaites sistēmā, Tu vari izveidot atlaides konkrētām preču grupām un ieviest dāvanu karšu vai klienta karšu risinājumus! Ja izvēlies izmantot šos piedāvājumus kā daļu no savas tiešsaistes kampaņas, piemēram, vēlies reklamēt īpašas atlaides dzērieniem, tad pēc tam RESICO ERP sistēmā tās vari viegli rediģēt un pārvaldīt.

3. Rīko tematiskos pasākumus!

Tematiskie vakari restorānā var būt izcils veids, kā padarīt kluso sezonu par īpaši aizraujošu laiku gan pastāvīgajiem apmeklētājiem, gan jauniem klientiem. Piemēram:

Ēdienkarte, kas stāsta stāstu – Iepazīstini savus klientus ar īpašām ēdienkartēm, kurās tiek izcelta kāda noteikta valsts vai reģions.

Vīna degustācijas – Rīko vīna degustācijas brīvdienās konkrētai cilvēku grupai.

Vakariņas dzīvās mūzikas pavadībā – Uzaicini mūziķus, kas atbilst Tava restorāna atmosfērai un sagādā īpašu vakaru visiem Tava restorāna apmeklētājiem. Turklāt, ja pirms pasākuma izmantosi pareizos reklāmas rīkus, tad šādā veidā vari piesaistīt arī pavisam jaunus klientus!

4. Rūpējies par restorāna vizuālo tēlu!

Izvieto interesantas tematiskās dekorācijas, kas piesaista uzmanību. Tās var būt saistītas ar noteiktu ēdienkarti, svētkiem vai pat vietējiem notikumiem. Tas ne tikai veicinās apmeklētāju interesi, bet arī Tavu konkurētspēju tirgū.

Piesakies konsultācijai!

Kas ir labākā recepte ēdināšanas biznesa uzlabošanai?

Tue, 24 Oct 2023 12:52:00 +0000

Ja esi ēdināšanas uzņēmuma īpašnieks un jau ilgstoši meklē veidus, kā uzlabot savu uzņēmējdarbību un paātrināt klientu apkalpošanu, tad esi nonācis pareizajā vietā! Kā jau zināms, digitālā transformācija ir neizbēgams solis visos uzņēmējdarbības sektoros. Šī izaicinošā ceļa galā atrodas arī ēdināšanas nozares uzņēmēji, kas aiz vien biežāk ievieš digitālus risinājumus, lai uzlabotu klientu apkalpošanu un optimizētu uzņēmuma darbību. Iepazīstināsim Tevi ar dažiem ēdināšanas biznesa digitālajiem rīkiem, kas spēj uzlabot ne tikai klientu pieredzi, bet arī būtiski atvieglot virtuves darbinieku un apkalpojošā personāla ikdienas darbu!

Viesmīļa planšete: Jauna līmeņa klientu apkalpošana

Kas ir viesmīļu planšetes un kā tās ietekmē ēdināšanas uzņēmumus? Viesmīļu planšetes ir digitālas ierīces, kas ļauj viesmīļiem ar vienkāršām darbībām fiksēt pasūtījumu un to nekavējoties nosūtīt virtuvei. Tādējādi tiek veicināta efektīva sadarbība starp viesmīli un pavāru, un informācija par pasūtījuma summu tiek automātiski nosūtīta galvenajai kasei. Tās ļauj veiksmīgāk pildīt viesmīļa pienākumus, palīdzot apkalpot vēl lielāku klientu skaitu!

Virtuves displejs: Ātrums un precizitāte

Virtuves displejs ir moderns risinājums pasūtījumu apstrādei virtuvē, kas palīdz uzlabot kopējo apkalpošanas kvalitāti. Kādas ir tā priekšrocības? Pirmkārt, tas nodrošina ātru un efektīvu komunikāciju starp viesmīli un pavāru. Otrkārt, pasūtījumi ir skaidri redzami un viegli pārvaldāmi, kas pavāriem ļauj efektīvi strādāt ar visiem pasūtījumiem. Treškārt, tas ļauj ātri informēt par jau sagatavotiem pasūtījumiem. Ceturtkārt, virtuves displejs ļauj iestatīt laika limitus ēdienu vai dzērienu gatavošanai un pasniegšanai. Tas nodrošina precīzu un ātru ēdienu sagatavošanu, samazinot risku kļūdīties un uzlabojot darbinieku sadarbību.

Pašapkalpošanās kiosks: Inovatīvs risinājums klientu pasūtījumu pieņemšanai

Pašapkalpošanās kioski ir lielisks piemērs tam, kā tehnoloģijas maina veidu, kā cilvēki veic pirkumus. Šie kioski ļauj klientiem veikt pasūtījumus un norēķinus pašiem, neizmantojot tradicionālās kases. Tie ne tikai būtiski samazina rindas un gaidīšanas laiku, bet arī atvieglo personāla darbu.

Minētie digitālie rīki ne tikai uzlabo klientu pieredzi un efektivizē uzņēmuma operācijas, bet arī rada iespēju ēdināšanas biznesam pielāgoties mainīgajiem tirgus apstākļiem. Klienti arvien vairāk novērtē inovācijas un ērtības, ko sniedz digitālo risinājumu priekšrocības.

Vai esi gatavs pievienoties digitālajai revolūcijai un ieviest pārmaiņas arī savā ēdināšanas biznesā? Viesmīļu planšetes, virtuves displeji un pašapkalpošanās kioski ir tikai dažas no ierīcēm, kas Tev var palīdzēt iet šo ceļu.

Piesakies konsultācijai!

Moderns risinājums veciem ieradumiem - elektroniskā kases sistēma!

Tue, 24 Oct 2023 12:48:00 +0000

Uzņēmēji daudzviet Latvijā ir ieraduši strādāt ar tradicionālajiem kases aparātiem, ar kuriem nākas veikt neskaitāmas manuālas darbības – klientu apkalpošana ir lēna un darbs ar tiem sagādā apgrūtinājumu arī veikalu, restorānu vai kafejnīcu darbiniekiem. Jautāsi, kā Tu kā uzņēmējs vari uzlabot klientu pieredzi un reizē uzlabot arī sava uzņēmuma darbību? Atbilde ir pavisam vienkārša – šobrīd mazumtirdzniecības nozare piedzīvo digitālu revolūciju - aizvien vairāk uzņēmēji ievieš digitālus risinājumus, lai viņu bizness spētu attīstīties, ietu līdzi laikam un reizē arī gūtu labākus pārdošanas rezultātus. Viens no rīkiem, kuru uzņēmēji izvēlās ir ektroniskās kases sistēmas.

Kāpēc?

Pirmkārt, vizuālais efekts.Kases sistēmas pretēji kases aparātiem ir vieglas, mazas, kompaktas un tām ir skārienekrāns, kas vairs neierobežo kasierus ar manuālu pogu komplektu. Tagad kasieri var piekļūt vairākām izvēlnēm un opcijām, lai veiktu virkni funkciju, kas atvieglo un paātrina darbu pie kases. Turklāt, tās ir pārvietojamas, kas ir sevišķi noderīgi gadījumos, kad uzņēmējdarbība sniedzas ārpus veikala vai restorāna telpām, piemēram, izbraukuma tirdzniecībā.

Otrkārt, ātra klientu apkalpošana.Modernās kases sistēmas ļauj veikt ātrus un efektīvus norēķinus. Tās iespējams aprīkot arī ar skenēšanas ierīcēm, piemēram, ir iespējams pievienot arī papildus aparatūru, kas ļauj nolasīt produktu kodējumus, tādējādi samazinot laiku, kas nepieciešams, lai ievadītu informāciju manuāli. Tāpat arī iespējams pievienot svarus, maksājuma karšu termināli un reklāmu displeju, kas arī būtiski atvieglo un paātrina apkalpošanas laiku. Ātrāki norēķini nozīmē apmierinātus klientus un veiksmīgākas klientu pieredzes!

Treškārt, kases sistēmas iespējams savienot ar ERP sistēmu. Šī funkcija ļauj automatizēt preču atlikumu atjaunošanu un uzraudzību, atvieglojot pasūtījumu veikšanas procesu. Ar precīzu reālā laika informāciju par noliktavas atlikumiem un pārdošanas tendencēm, uzņēmēji var veikt plašāku datu analīzi. Zinot pārdošanas rezultātus, iespējams izprast pieprasītāko produktu klāstu, plānot iepirkumus un novērst nevajadzīgu preču pasūtīšanu. Turklāt, iespējams arī rūpīgāk plānot cenu un mārketinga stratēģijas.

Ceturtkārt, nevaram runāt par visām elektroniskajām kases sistēmām, kas klientiem pieejamas tirgū, taču mūsu RESICO kases sistēmai pavisam noteikti ir ļoti plaša funkcionalitāte, tāpēc to ir iespējams pielāgot jebkura uzņēmuma specifikai. Turklāt, darba uzsākšana ir elementāra, jo SIA IBSC palīdzēs izveidot Tavu datu katalogu, informēs par nepieciešamajām tehniskajām vajadzībām uzstādīšanas vietā, kā arī sniegs gan ERP sistēmas, gan kases sistēmas apmācības.

Ko varam secināt?

Kases sistēmas ir svarīgs instruments, kas uzlabo kopējo tirdzniecības darbību. Ar ātriem un elementāriem norēķiniem, precīzu produktu uzskaiti, uzlabotu noliktavas vadību un datu analīzes iespējām, uzņēmumi var būtiski palielināt rentabilitāti un veicināt arī savu konkurētspēju tirgū. Izvēlies mūsdienīgas kases sistēmas un sasniedz JAUNAS TIRDZNIECĪBAS VIRSOTNES!

Mēs, IBSC, esam uzņēmums ar pieredzi 21 valstī un mūsu galvenā misija ir palīdzēt tirdzniecības uzņēmumiem strādāt labāk, modernāk un efektīvāk!

Piesakies konsultācijai!

Mūsu produkts - RESICO

Tue, 24 Oct 2023 12:45:00 +0000

RESICO ir mūsu uzņēmuma radīts orģinālprodukts - mazumtirdzniecības vadības risinājums, kas ir izstrādāts, lai palīdzētu tirdzniecības uzņēmumiem strādāt labāk, modernāk un efektīvāk.

Šeit Tev būs iespēja uzzināt vairāk par RESICO, kad un kāpēc tas tika radīts, un, galvenokārt, kā RESICO spēj efektivizēt un attīstīt uzņēmuma darbību!

Kā radās RESICO?

Atgriežoties pašos pirmsākumos, mūsu uzņēmuma dibinātājs, Ingus Beks, stāsta, ka, strādājot pie ERP sistēmu ieviešanas “Tiger” tīklā, viņš saprata, ka no Latvijas striktajām likumdošanas prasībām un mazā tirgus ar nelielo maksātspēju ir savi ieguvumi, jo šādi apstākļi piespiež uzņēmējus veikt precīzāku uzskaiti jau no uzņēmuma pirmsākumiem.

Šajā laikā viņam jau bija izveidojusies vīzija par to, kā noliktavas vadības sistēmai būtu jāstrādā, ja tādu radītu. Tai pat laikā Ingum galvā mijās doma, ka ir taču tik daudz “startup”, kas jau kaut ko dara šajā segmentā. Tomēr, sastopoties tuvāk ar “startup” uzņēmēju radītajiem risinājumiem, viņš pamanīja, ka tie ir entuziasma pilni, taču bieži vien tiem pietrūkst pieredzes nozarē un uzņēmuma procesu izpratnes, līdz ar to risinājums praksē izrādās neefektīvs. Tas deva drosmi radīt pašiem savu risinājumu.

Protams, ceļš nebūt nav bijis viegls - aiz katras podziņas slēpjas stundām, stundām darba, lai potenciālajiem klientiem tiktu izstrādāts pats labākais risinājums.

RE-SI-CO – ko tas nozīmē?

Resico ir vārdu salikums no vārdiem Reliable, Simple, Competent. Kad gribējām izveidot savu produktu – mākoņrisinājumu, tad mums šķita, ka ir pietiekami liela uzkrātā pieredze, tāpēc arī vārds Reliable – uzticams. Mazumtirdzniecībā tas ir ļoti svarīgi, lai risinājums visu laiku strādā un veikali būtu vaļā. Simple – apzīmē vienkāršs, tāda arī ir doma, ka tas ir ērti un viegli lietojams. Bijām pamanījuši, ka veikala cilvēkiem ir grūti lietot sarežģītus risinājumus un tas paņem daudz laika. Competent – apzīmē mūsu komandu. Vairs nebijām tāds “startups”, mēs bijām vairāk kā 10 gadus nostrādājuši nozarē un sapratuši, kā tas viss strādā, tāpēc arī bija skaidra ideja kā varētu labāk. Šo kompetenci vēlējāmies nodot arī plašākai auditorijai.

Kāpēc uzņēmumi izvēlās RESICO?

Uzņēmuma “Heinman Baltic” pārstāve Laura atzina, ka, viena no lielākajām problēmām, ar kuru saskārās atverot veikalu Latvijā, bija sarežģītais sākumposms. “Ir viens uzņēmums, kas piedāvā kases sistēmu un tad ir programmētājs, kas izstrādās programmu. Pēc tam tas viss vēl jāliek kopā.” Ar programmētāju jau tika uzsākts darbs, taču tam bija nepieciešams laiks no Lauras puses – jāpārrunā nianses, jādomā kā tas viss strādās. “Es to visu būtu darījusi, ja nebūtu atradusi IBSC.”

Šobrīd Laura atzīst, ka iesaka IBSC un RESICO risinājumu arī citiem uzņēmējiem “vien dēļ tā iemesla, ka tev, sākot no kases sistēmas, iekārtām, programmas, sertifikātiem, termināla reģistrācijām – viss tiek iedots.”

Dažas no RESICO funkcijām un kāpēc tās ir svarīgas katram uzņēmumam:

RESICO ir piemērots ne tikai veikaliem, bet arī citiem mazumtirdzniecības uzņēmumiem – interneta veikaliem, kafejnīcām, bāriem, restorāniem - tas ir pielāgojams jeb kura uzņēmuma specifikai.

Mūsu izstrādātā sistēma palīdz uzturēt precīzu noliktavas pārvaldību, lai jeb kurā laikā zinātu esošo produktu skaitu un to lokāciju - tas atvieglo darbu, veicot produktu pasūtījumus, kā arī inventarizācijas procesu.

Zināms, ka katram uzņēmumam svarīgi ir sekot līdzi uzņēmuma finanšu atskaitēm - ienākumiem, produktu pārdošanai un to pašizmaksai. Zinot uzņēmuma rezultātus, iespējams pieņemt uz datiem balstītus lēmumus, lai uzņēmums spētu attīstīties.

RESICO iebūvētais CRM modelis (klientu attiecību pārvalde) palīdz strukturēt un pārvaldīt attiecības ar uzņēmuma klientiem un piegādātājiem. Risinājums apvieno visus komunikācijas kanālus, kurus nepieciešams izmantot ikdienas darījumos – visa informācija atrodas vienā vietā un ir skaidri pārskatāma.

Ne mazāk svarīgs ir noliktavas uzskaites savienojums ar kases sistēmu, lai visi pārdošanas dati tiktu automātiski sinhronizēti ar noliktavu, un visi noliktavas produkti pieejami pārdošanai kases sistēmā. No mūsu noliktavas uzskaites sistēmas ir viegli menedžēt arī uzstādītās produktu pārdošanas akcijas, tai skaitā arī ieviest klientu un dāvanu karšu risinājumus.

Mūsdienās liela nozīme ir e-komercijai , kuru iespējams izmantot kā vēl vienu pārdošanas kanālu. Arī interneta veikalā gandrīz visu ir iespējams uzstādīt no RESICO, kā arī menedžēt produktu pieejamību un iegūt pārdošanas datus. Kā atzīst SIA ”Glamoralle” pārstāve Dina: “RESICO noliktavas uzskaiti savienot ar internetveikalu ir ļoti parocīgi. Ļoti viegli visam varam sekot līdzi. Pārsvarā viss sinhronizējās un, ja nē, tad ātri atrodam kļūdiņu. No IBSC puses ātri saņemam padomu, ko darīt, lai viss notiek - tādā ziņā ļoti forši!” Šeit svarīgi piebilst, ka piedāvājam arī 24/7 apkalpošanu mūsu klientiem.

Uzņēmēj, ir laiks atvieglot savu dzīvi, lai vari vairāk koncentrēties uz būtiskiem lēmumiem un uzņēmuma attīstību! Ir grēks neizmantot mūsdienu tehnoloģijas tad, kad tās ir tik ērti pieejamas!

Piesakies konsultācijai!

Kāpēc esam labi biznesa partneri?

Tue, 26 Sep 2023 12:55:00 +0000

Mūsu uzņēmuma galvenā misija ir palīdzēt tirdzniecības uzņēmumiem strādāt labāk, modernāk un efektīvāk, reizē, veidojot veiksmīgu ilgtermiņa sadarbību un cilvēcīgas attiecības ar mūsu klientiem. Mūsu attieksme pret biznesu nesaistās tikai ar rezultātiem un tehniskajiem aspektiem. Mēs ticam, ka cilvēcīgas attiecības ar mūsu klientiem ir būtiskas, lai radītu sadarbību, kas nes labumu abām pusēm – gan mūsu klientiem, gan mums.

Kāpēc mēs esam labi biznesa partneri un ko mēs domājam, kad runājam par cilvēcīgām attiecībām ar klientiem?

Mēs neapgrūtinām klientus ar sarežģītiem skaidrojumiem. Mūsu mērķis ir vienkāršā valodā izskaidrot mūsu piedāvājumu, lai klienti ātri un viegli spētu izprast mūsu digitālos risinājumus un kā ar tiem darboties. Runājam cilvēku valodā, izvairoties no tehniskiem un sarežģītiem terminiem.

Mēs nesolām vairāk, nekā spējam sniegt. Vienmēr pret klientiem esam atklāti un godīgi. Sniedzam reālistisku priekšstatu par visām iespējām un ierobežojumiem. Mēs vēlamies, lai mūsu klienti zina, ka var mums uzticēties, un ko no mums var sagaidīt.

Sadarbības uzsākšana ar mums ir vienkārša un ātra. Ļoti augstu vērtējam klientu dārgo laiku un to, cik svarīgi klientiem ir pēc iespējas ātrāk izprast mūsu piedāvātos risinājumus un to atbilstību viņu vajadzībām. Sadarbības sākumā priecājamies aprunāties telefoniski, vai satikt savus potenciālos klientus klātienē, kā arī katram klientam cenšamies sniegt personisku pieeju.

Arī uzsākot kopīgu sadarbību, mēs strādājam ātri un efektīvi – piecu dienu laikā nodrošinām digitālo risinājumu (kases sitēmas un/vai ERP sistēmas) uzstādīšanu un pielāgošanu, kā arī 24/7 tehnisko atbalstu gan klātienē, gan attālināti.

Mēs piedāvājam vairāk nekā tikai digitālus produktus un risinājumus. Visiem mūsu klientiem sniedzam bezmaksas apmācības. Vēlamies, lai mūsu klienti spētu izmantot mūsu sistēmu pilno potenciālu un pēc iespējas ātrāk varētu uzsākt darbu.

Mēs apzināmies, ka pārmaiņas uzņēmuma darbībā, ieviešot jaunus digitālos rīkus, var radīt neērtības vai nepārliecību, par to, vai tas uzņēmumā strādās. Tieši tāpēc potenciālajiem klientiem esam sagatavojuši RESICO ERP sistēmas DEMO versiju, sniedzot iespēju pašiem izpētīt visu funkciju klāstu, ko mūsu noliktavas uzskaites sistēma piedāvā.

Mēs priecāsimies kļūt par Tavu uzticamo biznesa partneri! Ieviešot jaunus un modernus digitālos risinājumus savā uzņēmumā, Tu veic ilgtermiņa ieguldījumu uzņēmuma attīstībā!

Ja esi jaunas kases sistēmas un/vai noliktavas uzskaites sistēmas meklējumos, bezmaksas konsultācijai vari pieteikties šeit:

Piesakies konsultācijai!

Elektronisko čeku priekšrocības: kāpēc atbrīvoties no drukātajiem čekiem?

Fri, 21 Apr 2023 11:51:00 +0000

Tehnoloģijas attīstās nepārtraukti un tāpat arī uzņēmumi, kas cenšas sekot līdzi laikam. Tieši tāpēc arvien vairāk uzņēmēju izvēlas savos uzņēmumos ieviest elektroniskos čekus, kas ir tradicionālo papīra čeku digitālās versijas.

Šajā ierakstā mēs pastāstīsim vairāk par e-čeku priekšrocībām, galvenokārt, kāpēc uzņēmēji tos ievieš un kā tas var uzlabot arī klientu pieredzi.

Videi draudzīgi!

Viens ļoti būtisks elektronisko čeku izmantošanas labums ir iespēja saudzēt dabu. Izmantojot e-čekus, uzņēmumi var ievērojami samazināt papīra patēriņu, kas līdz ar to palīdz samazināt mežu izciršanu un siltumnīcefekta gāzu emisijas izplūšanu. Elektronisko čeku izmantošana ne tikai saudzē dabu, bet arī palīdz uzņēmumiem ietaupīt naudu, jo vairs nav jādomā par papīra un drukas izmaksām.

Viegli ieviest un uzturēt!

Viena no lielākajām elektronisko čeku priekšrocībām ir tas, cik ērts ir šis process. Izmantojot e-čekus, nav jāuztraucas par papīra čeku saglabāšanu vai par to, ka tas laika gaitā izbalēs. Tā vietā e-čeki tiek glabāti digitāli, padarot tos viegli pieejamus no jebkuras vietas un jebkurā laikā. Tas ir īpaši noderīgi uzņēmumiem, kas regulāri seko līdzi visiem ieņēmumiem.

Uzlabota klientu pieredze!

E-čeki nodrošina arī uzlabotu klientu pieredzi. Tā vietā, lai sekotu papīra čekiem, klienti var vienkārši piekļūt saviem elektroniskajiem čekiem, izmantojot savu e-pastu vai mobilo ierīci. Tas ne tikai ietaupa laiku, bet arī ļauj klientiem viegli izsekot saviem pirkumiem un garantijām.

Droša uzglabāšana!

Izmantojot papīra čekus, vienmēr pastāv risks tos pazaudēt, taču e-čeki tiek glabāti datu mākonī, kas rūpējas par drošu to uzglabāšanu un pieejamību.

Iespēja ietaupīt naudu!

Kā jau iepriekš minējām, e-čeku ieviešana var palīdzēt uzņēmumiem ietaupīt naudu un to darīt ilgtermiņā. Likvidējot vajadzību pēc papīra čekiem, uzņēmējiem vairs nav jāraizējas par drukāšanas un uzglabāšanas izmaksām. Turklāt, e-čeki var tikt automātiski ģenerēti un nosūtīti - darbiniekiem vairs nav jāaizkavē klienti un manuāli jādrukā papīra čeki.

Secinājumi

Elektronisko čeku izmantošanai ir daudzas priekšrocības salīdzinājumā ar tradicionālajiem papīra čekiem. Tā ir iespēja ne tikai dzīvot dabai draudzīgāk un saudzēt ekoloģisko vidi, bet uzņēmumiem tā ir iespēja uzlabot klientu pieredzi un ietaupīt naudu. Nav grūti saprast, kāpēc daudzi uzņēmumi izvēlās šādu risinājumu. Tā kā tehnoloģijas turpina attīstīties, mēs varam sagaidīt, ka nākotnē vēl vairāk uzņēmumi pieņems elektroniskos čekus arī savā darba vietā.

Ir pienācis laiks ieviest elektroniskos čekus arī Tavā uzņēmumā!

Mēs, IBSC, esam izstrādājuši jaunu kases sistēmas versiju, ar kuru ir iespējams sagatavot elektronisko čeku, kas klientam tiek nosūtīts uz e-pastu.

Piesakies konsultācijai!

Pašapkalpošanās kioski - ātras klientu apkalpošanas atslēga

Tue, 04 Apr 2023 09:26:00 +0000

Nu jau vairākus gadus mazumtirdzniecības tehnoloģiju joma ir sadalījusi vēsturi “pirms pandēmijas” un “pēc pandēmijas” periodos. Šis posms radījis straujas izmaiņas pircēju mijiedarbībā ar uzņēmumiem – iepirkšanos pārtikas veikalos, aptiekās, lielos universālveikalos un citās tirdzniecības vietās. Distancēšanās ieradumi mūsdienu sabiedrībā vēl joprojām ir saglabājuši savu vietu. Tieši tāpēc pandēmija ir viens no būtiskākajiem faktoriem, kas veicinājis pašapkalpošanās kiosku pieprasījuma pieaugumu.

Tie guvuši augošu tendenci mazumtirdzniecības veikalos un lielveikalos visā pasaulē. Tas ir process, kas ļauj klientiem skenēt, iesaiņot un samaksāt par savām precēm bez kasiera vai veikala darbinieka palīdzības. Pašapkalpošanās sistēmas parasti ir aprīkotas ar svītrkodu skeneriem, skārienekrāniem un maksājumu termināļiem, kas ļauj klientiem ātri un viegli pabeigt darījumus.

Viena no galvenajām pašapkalpošanās kioska priekšrocībām ir tā, ka tas var ievērojami samazināt klientu gaidīšanas laiku. Izmantojot tradicionālos kases celiņus, klientiem bieži vien ir jāgaida garās rindās, lai viņus apkalpotu kasieris. Pašapkalpošanās kiosks ļauj klientiem izlaist rindu un veikt darījumus savā tempā. Tas ir īpaši noderīgi klientiem, kuriem ir jāiegādājas tikai dažas preces.

Vēl viena pašapkalpošanās kioska priekšrocība ir iespēja samazināt mazumtirgotāju darbaspēka izmaksas. Tā kā nepieciešams mazāk darbinieku, lai apkalpotu klientus pie kases, mazumtirgotāji var efektīvāk sadalīt savus resursus un koncentrēties uz citām uzņēmējdarbības jomām.

Ir skaidrs, ka pašapkalpošanās risinājumu popularitāte turpinās pieaugt, jo mazumtirgotāji vienmēr meklē veidus, kā racionalizēt savu darbību un nodrošināt labāku klientu pieredzi. Tā kā tehnoloģijas turpina attīstīties, pašapkalpošanās kases sistēmas kļūs lietotājiem vēl parocīgākas, padarot šos risinājumus par daļu no mazumtirdzniecības tirgus ikdienišķu sastāvdaļu.

Mūsu uzņēmums ir guvis pieredzi 21 valstī, palīdzējis vairāk kā 900 uzņēmumiem un mazumtirdzniecības jomā darbojās vairāk kā 10 gadus. Tā kā mūsu uzņēmuma misija ir palīdzēt tirdzniecības uzņēmumiem strādāt labāk, modernāk un efektīvāk, vēlamies saviem potenciālajiem klientiem piedāvāt pašus aktuālākos risinājumus, tostarp, pašapkalpošanās kioskus.

Mūsu piedāvājumā iekļauts ne tikai pašapkalpošanās kiosks, bet arī:

Resico tirdzniecības vadības risinājums
24/7 tehniskās apkapošanas līgums
Karšu termināļa apkalpošanas līgums

Turklāt, ja vēlēsies pamēģināt šāda risinājuma efektivitāti savā uzņēmumā, bet neesi gatavs to iegādāties - piedāvājam arī nomas iespēju.

Piesakies konsultācijai!